年底维护客户关系，送啥礼品好呢？
年底了，要维护老客户和潜在客户。要送点什么礼物呢？
如果你是做企业的，小型企业，客户不会大也不会多。平时多走动，多摆酒，有业务会想到你的。年底送点烟酒购物卡，基本能负担的起也可以维持关系。
如果是中型企业，这个是最难的，处于发展中，建立客户档案，越详细越好，有关部门的资料也要齐全，专项资金，专人负责，分类准备礼品。不得白天送不得有人时候送，只可暗箱操作。
如果是大型企业，基本不需要，一会有人挤破头皮反过来和你维持关系。
搞好产品，搞好关系，祝老板生意兴隆，财源广进！
要去拜访一位很重要的客户，打算买一件比较实用的小礼品，不知道选什么的好？
在不同的拜访环节，面对不同的客户类型，礼品也会有所不同。
初访时在最开始拜访客户的时候，我们可以送点价格不太贵的小礼品，节省成本，比如笔、笔记本、台历等，在条件允许的情况下，我们可以在小礼品上印上企业LOGO成为广告礼品。要知道上门推销是很多人比较反感的事情，但带这么个廉价的小礼物至少可以和客户说上几句话，不至于被拒之门外。
如果有一定实用性则更好，比如新年的时候可以送台历，平时送笔筒、笔记本等，不但实用，客户也能经常看到品牌LOGO。
二次拜访时在客户有需求后，第二次上门拜访，此时已经成功一半了，带上一个更实用一点的，当然也不要过于昂贵。
比如夏天的时候，我们可以送一个USB的小风扇；冬天的时候，送一个暖手鼠标垫。
这类小礼品价格不太贵，但对客户来说虽然不是必需品，但却是有需要的。带上一个实用的小礼品，是客户会更有好感，订单就更是水到渠成了。
客情维护如果客户不是一次性客户，是长久建立供求关系的，那不用说，对客户的维持就至关重要了。现在任何销售市场的竞争都很大，抢客户那是很长久的。但如果客户建立了朋友关系，那他就不会轻易改变了。
平时时不时得上门拜访一下，送点小礼品良好沟通，那个时候去拜访就可以更随意一点了。
说话可以更随意一点，礼物也可以更随意一点，还可以拉拉家常，让客户觉得你把他是当朋友看待的。
VIP大客户著名的二八原则在企业的经营中同样适用，尤其是那些针对B端市场的企业尤为突出，企业80%的利润往往来源于那20%的大客户。
如果是一些高端点的客户，可能送礼需求会更高一点，毕竟礼物人家得拿得出脸面才行。自己衡量一下礼品的费用和客户维持的必要性。
如果是企业行为，那么通常来说则面临会给很多不同的客户送，这样的问题关键就在于每个客户的喜好是不同的，很难送出每位客户都需要的礼品，并且还有能突显一些企业的元素。
这里可以推荐可以送礼品册，礼品册是一种倡导以尊重客户选择，简化企业送礼难题的自选送礼模式，每本礼品册精选了几十款礼品，尽可能满足不同的客户需求。
如何感谢客户送的礼物？
用对客户的优质服务来感谢客户送的礼物。
如果收到客户送的礼物，一定要在第一时间回复客户表示感谢，可以这样说，感谢您的赠予的礼物，我们感到是无限的温暖和感动，是对我们服务的支持、信任及肯定，我们一定不负众望，努力做好今后的工作。顺祝您幸福安康，快乐绵长！
