要去拜访一位很重要的客户,打算买一件比较实用的小礼品,不知道选什么的好?
在不同的拜访环节,面对不同的客户类型,礼品也会有所不同。
初访时在最开始拜访客户的时候,我们可以送点价格不太贵的小礼品,节省成本,比如笔、笔记本、台历等,在条件允许的情况下,我们可以在小礼品上印上企业LOGO成为广告礼品。要知道上门推销是很多人比较反感的事情,但带这么个廉价的小礼物至少可以和客户说上几句话,不至于被拒之门外。

如果有一定实用性则更好,比如新年的时候可以送台历,平时送笔筒、笔记本等,不但实用,客户也能经常看到品牌LOGO。
二次拜访时在客户有需求后,第二次上门拜访,此时已经成功一半了,带上一个更实用一点的,当然也不要过于昂贵。
比如夏天的时候,我们可以送一个USB的小风扇;冬天的时候,送一个暖手鼠标垫。
这类小礼品价格不太贵,但对客户来说虽然不是必需品,但却是有需要的。带上一个实用的小礼品,是客户会更有好感,订单就更是水到渠成了。

客情维护如果客户不是一次性客户,是长久建立供求关系的,那不用说,对客户的维持就至关重要了。现在任何销售市场的竞争都很大,抢客户那是很长久的。但如果客户建立了朋友关系,那他就不会轻易改变了。
平时时不时得上门拜访一下,送点小礼品良好沟通,那个时候去拜访就可以更随意一点了。
说话可以更随意一点,礼物也可以更随意一点,还可以拉拉家常,让客户觉得你把他是当朋友看待的。
VIP大客户著名的二八原则在企业的经营中同样适用,尤其是那些针对B端市场的企业尤为突出,企业80%的利润往往来源于那20%的大客户。

如果是一些高端点的客户,可能送礼需求会更高一点,毕竟礼物人家得拿得出脸面才行。自己衡量一下礼品的费用和客户维持的必要性。
如果是企业行为,那么通常来说则面临会给很多不同的客户送,这样的问题关键就在于每个客户的喜好是不同的,很难送出每位客户都需要的礼品,并且还有能突显一些企业的元素。
这里可以推荐可以送礼品册,礼品册是一种倡导以尊重客户选择,简化企业送礼难题的自选送礼模式,每本礼品册精选了几十款礼品,尽可能满足不同的客户需求。
如何感谢客户送的礼物?
用对客户的优质服务来感谢客户送的礼物。
如果收到客户送的礼物,一定要在第一时间回复客户表示感谢,可以这样说,感谢您的赠予的礼物,我们感到是无限的温暖和感动,是对我们服务的支持、信任及肯定,我们一定不负众望,努力做好今后的工作。顺祝您幸福安康,快乐绵长!
银行选择哪些礼品比较吸引储户?能拉动业务?
我认为部分商业银行在揽储过程中,推出的存款赠送礼品主要还是与老百姓生活关系密切的米面油等必需品,这一点其实还是选的挺准的,因为去银行存款的大部分都是中老年人,他们经常会为了超市大清早的便宜鸡蛋、蔬菜水果等排队,就说明他们生活必需品对他们的吸引力最大。银行也是调研以后才发现的,因此应该是“对症下药”。
事实上,我们发现除了常有的米面油等生活消费品以外,有些商业银行还在大额存单产品的揽储压力下,推出赠送拉杆箱等较为贵重物品,但前提是必须是持有满期,如果中途提前支取时,则要返还所赠送礼品。比如说,大额存单利率4.2625%,存满三年就可以收到邮储银行赠送的拉杆箱。
另外,在揽储赠送礼品之外,部分银行还放大招,比如直接返还现金,像存款1万元的情况下返还现金50元(每年),这其实是变相地提高了存款利率。
不管怎么说,存款赠送礼品和返还现金都是一种优惠,也都是吸引储户的措施,但实际上这并不符合我国《商业银行存款法》的第四十七条规定,即任何商业银行都不得变相提高或者下浮存款利率。
实际上,年轻人并不以存款作为自己的主要理财工具,也就没有对赠送礼品的优惠多么渴望。他们很看重的是投资收益,比如说股票、基金及其他高收益的方式。而老年人选择银行存款类产品的用意在于风险较低,要是还能有一些生活必需品赠送就知足了。比如说,储蓄国债没有赠送礼品,老年人不也一样排队购买吗?
总之,银行揽储时赠送礼品并不会大张旗鼓地宣传,都是在客户去办理存款业务时私下告诉储户的,否则就可能受到监管部门开出的不同数额罚单。赠送礼品都是增加经营成本的,而高成本负债也是揽储压力下的不得已而为之。