要去拜访一位很重要的客户,打算买一件比较实用的小礼品,不知道选什么的好?
在不同的拜访环节,面对不同的客户类型,礼品也会有所不同。
初访时在最开始拜访客户的时候,我们可以送点价格不太贵的小礼品,节省成本,比如笔、笔记本、台历等,在条件允许的情况下,我们可以在小礼品上印上企业LOGO成为广告礼品。要知道上门推销是很多人比较反感的事情,但带这么个廉价的小礼物至少可以和客户说上几句话,不至于被拒之门外。
如果有一定实用性则更好,比如新年的时候可以送台历,平时送笔筒、笔记本等,不但实用,客户也能经常看到品牌LOGO。
二次拜访时在客户有需求后,第二次上门拜访,此时已经成功一半了,带上一个更实用一点的,当然也不要过于昂贵。
比如夏天的时候,我们可以送一个USB的小风扇;冬天的时候,送一个暖手鼠标垫。
这类小礼品价格不太贵,但对客户来说虽然不是必需品,但却是有需要的。带上一个实用的小礼品,是客户会更有好感,订单就更是水到渠成了。
客情维护如果客户不是一次性客户,是长久建立供求关系的,那不用说,对客户的维持就至关重要了。现在任何销售市场的竞争都很大,抢客户那是很长久的。但如果客户建立了朋友关系,那他就不会轻易改变了。
平时时不时得上门拜访一下,送点小礼品良好沟通,那个时候去拜访就可以更随意一点了。
说话可以更随意一点,礼物也可以更随意一点,还可以拉拉家常,让客户觉得你把他是当朋友看待的。
VIP大客户著名的二八原则在企业的经营中同样适用,尤其是那些针对B端市场的企业尤为突出,企业80%的利润往往来源于那20%的大客户。
如果是一些高端点的客户,可能送礼需求会更高一点,毕竟礼物人家得拿得出脸面才行。自己衡量一下礼品的费用和客户维持的必要性。
如果是企业行为,那么通常来说则面临会给很多不同的客户送,这样的问题关键就在于每个客户的喜好是不同的,很难送出每位客户都需要的礼品,并且还有能突显一些企业的元素。
这里可以推荐可以送礼品册,礼品册是一种倡导以尊重客户选择,简化企业送礼难题的自选送礼模式,每本礼品册精选了几十款礼品,尽可能满足不同的客户需求。
送客户礼物送什么比较好?
1、细水长流不如一雷天下响原来,很多人送客户,往往是zippo、瑞士军刀给男人;中小品牌的香水和丝巾给女人,所费不多,但问题在于,效果也一般。我们这行的客户,可能最多的就是这些东东了,东西一多,自然印象不深,甚至会转手送人,送礼的效果就小了。所以,我认为,没事送客户些小礼物,加上吃饭什么的,还不如一次性送份大礼,说大礼,其实也不用特别贵的东东,不过是品牌好,客户一般会留着自己用,而且使用频率还会比较高的东西,比如给男客户的万宝龙书写工具、登喜路打火机,给女士的爱马仕丝巾、LV的皮夹等。这些礼物甚至不用拿出来,只把包装袋往客户桌子上一放,真不相信有人能拒绝的。
2、该出手时就出手对于大客户,更要横下一条心,请吃请喝请洗澡请唱歌都属于让人印象不深型的,不如一次大礼,一步到位,这方面的礼物包括:B&O的音响、俱乐部的会员卡、高尔夫的VIP卡等等,主要是看客户喜欢什么,期待什么。像车这样的礼物慎送,又麻烦又张扬。送这种礼物前,要比客户自己还仔细地分析他她的前途,否则,你刚送完大礼,人家离职或换部门换岗位了,你不就亏大发了。
3、关键节日不能忘中国人最重视的2个节日,中秋和春节,礼物不能缺的,当然,这时是个心意,关键在有特色,不在价格了。
4、自然简约很重要送礼时,如果是面呈,尽量很自然很简单,东西放下就好,然后扯点别的,就赶紧告辞吧,别耽误客户自己欣赏礼物的快活,最忌礼物送完之后,还滔滔不绝地围绕这个礼物不停地说,或者送礼过程鬼鬼祟祟的,弄的客户收起来难受。
5、见人下菜碟这其实是最重要的,想把礼送好,一定要分析客户的需求,包括他她的职务、爱好等。比如,有个老大级人物,平时重身份,不抽烟,你偏偏送人家一个一般化的烟嘴,自然毫无意义了。还有一个意思就是,如果这个公司有个主管经理人比较刁,你偏偏要在过节时,通过快递给他她的老板送礼,没有他她的,你想,通过快递,肯定就堆在前台,有50%的可能性被这人看到的。商城有各类新奇礼品,可以前往选购,优质优价。
1了,送长期合作的客户什么礼物好?
客户是公司的重要经济来源,中国人讲究礼尚往来,但是给客户送礼可真是太难了。送礼物肯定是要投其所好,让客户感受到公司的诚意,对公司增加好感,利于公司的长期稳定的合作发展。那么送客户礼品有什么好的方案吗?
1、汽车行业汽车礼品,很多购过车的人,其中肯定很多收到过汽车公司送出随手礼。一般是靠枕,净化器,汽车挂件摆件等等与汽车相关的礼品。礼品不需要太贵重,但是也要讲究实用。例如车用USB充电器,简单又实用,加上包装盒成品也就几十块钱。精致的外形,多用的功能,很多人都会喜欢。
2、手机通讯行业在不了解客户需求的情况下,送一些跟手机相关的礼品,是非常适合的选择,最起码送的礼品客户会用到,间接地做到了宣传。如手机外壳、手机支架、车载支架、移动电源等。
3、房地产行业房地产礼品,可以将楼盘的元素融入礼品中,根据各个楼盘定位的客户面的不同赠送一些实用、有创意的个人用品或生活实用品,主要起到扩大楼盘知名度作用。如家用电子体重秤、扫地机器人、吸尘器等。
4、教育培训行业教育培训行业常会用到宣传用品及礼品,赠送礼品给客户最好是定制的带有企业logo的产品,有宣传意义。如笔记本、广告笔、保温杯、移动电源等,高档一点的可以送商务套装,如笔记本保温杯套装、笔记本移动电源套装、书签套装等。
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