存了一张定期存单,银行复印了存单,我想知道这是为什么?
银行复印客户的承担应该是不对的,因为存单的所有信息,是客户的隐私。银行复印的存单,可能是为了完成他内部的所谓绩效登记吧,比如说某一个银行员工,他完成了多少客户的存款任务。
你好。
银行发行的定期存单,无论员工复印还是不复印,想要查询你的账户信息都是轻而易举的事情,要是存在风险也不会在于以上复印件。
正常情况下,我们在银行办理存取款业务,银行是不会特意留存客户的存款凭证复印件的。就像我上面说的,没有必要,系统内都能查出来,现在也有专门的CRM系统可以将客户的存款信息批量导出来。
但是,为什么有的银行复印存单呢?大概率是从业务统计方面考虑。
比如说在营销季期间,每个银行工作人员都有定期存款任务。
在当日营销了客户之后,为了方便做业务统计,或者留存营销凭证,一些银行会让工作人员在办理了定期存款之后将存单复印下来。
当然,这些存单复印件只是作为内部业务统计使用,绝对不准许泄露或者遗失,造成客户存款信息外泄的。
还有一种可能就是诸如大额存单,一些智能存款等需要客户签订购买协议的存款业务,银行留存客户存单的复印件作为客户档案管理使用,作为附件。
大额存单产品也是有发行期次,有发行编号和发行量的。
每期大额存单销售后,某些银行网点都会把同一期销售的大额存单产品的客户信息装订成册保管。
一方面是为了做好中高端客户的数据备份,另一方面也是做好业务统计,方便到期前进行二次营销。
总的来说,银行留存客户的存单复印件不会存在操作性风险,只要你的存单原件和密码没有泄露,就不会有人冒领的风险。
我在银行网点工作的时候也复印过客户的定期存单,现在回想起来有那么几种情况:
一、记录客户的存款
我所在的银行是城商行,在十年前还没有先进的绩效系统,作为客户经理想要了解客户的存款信息,要么到柜台查询,要么靠自己手工记账。客户经理最常用的就是在自己的大笔记本里写上自己的大客户,并粘上大客户的存单复印件。
很多人问,为什么不拍照,留存到电脑里呢?为什么要拍照?一来是因为手机像素较低,复印机复印很快捷。二来也是因为电脑记录并不方便,不太符合记录的习惯。那个时候也没有什么记事本软件。
通过在本子上粘贴存单复印件能够清楚地了解客户的资产情况,同时也可以及时提醒客户,存单到期,来银行进行转存。
二、存款领礼品的凭证
有些银行有存款送礼品的活动,一般由大堂经理根据存单进行发放。为了记录方便,大堂经理往往会选择复印客户的存单来留做凭证,这样接班的同事光查看存单和礼品出库记录就可以进行快速点验,进行交接班。
对于那些存款送礼品的银行来说,复印存单能够方便地记录礼品发放记录。
三、存单质押贷款的档案留存
每一笔贷款都需要有档案留存,做存单质押贷款的时候,存单就是重要的档案之一。一般来说,档案都是需要在银行的档案中心进行留存。客户经理想要查看档案时肯定不能每次都去档案中心调取,所以客户经理会将所有的档案进行复印,存单自然也是需要被复印的文件之一。
对于存单质押贷款来说,存单的复印件就是客户经理要留存的档案之一。
总结:
复印存单的行为不环保,也并不提倡。现在都是无纸化办公,随着绩效系统、积分系统、影像系统的开发,很多银行都已经摒弃了复印存单的行为。可是复印存单在规模相对较小的基层网点来说仍然相对普遍。
正常而言,储户到银行银行办理定期存单之后,银行是不会去特意留储户存单的复印件的,因为做账凭证只需要有业务回单即可。但凡事总有特殊的时候,个别情况下,银行的员工是会留下储户存单的复印件的。
存款送礼品
银行在季度末、年末、节假日里经常会推出存款送礼品的活动,对于每个送出的礼品,银行的营销人员都要登记台账,以备核查,部分银行还会要求留底证明储户有真实存款行为(以防内部员工私领),这时候就会出现复印你的存单的行为了,这只是作为礼品发放的备件,对你而言并没有实质性的风险。
存单质押贷款
以存单质押办理的业务,其存单原件必须交由银行入库保管,同时银行会复印储户的存单,作为存单质押贷款业务办理的附件留存归档。所以如果你的存单涉及到质押行为,那么银行复印你的存单也就属于人之常情的事情了。
营销统计
目前的银行员工的营销任务是越来越重,因为太重的压力,导致员工(特别是同行不同网点的员工)争抢客户的现象越来越激烈,为了杜绝员工冒挂营销的现象,很多银行就会在录入员工的个人营销时,要求提供营销的凭证资料,所以就会出现你说的复印存单的行为了。
总结
存单的复印件是无法律效应的,所以即使别人拿着你的存单复印件,他也取不了款项,因此无须过于担心。现实中只要存单的原件、身份证、密码不丢失,那么你的存单安全性就没有任何问题。