要去拜访一位很重要的客户,打算买一件比较实用的小礼品,不知道选什么的好?
在不同的拜访环节,面对不同的客户类型,礼品也会有所不同。
初访时在最开始拜访客户的时候,我们可以送点价格不太贵的小礼品,节省成本,比如笔、笔记本、台历等,在条件允许的情况下,我们可以在小礼品上印上企业LOGO成为广告礼品。要知道上门推销是很多人比较反感的事情,但带这么个廉价的小礼物至少可以和客户说上几句话,不至于被拒之门外。
如果有一定实用性则更好,比如新年的时候可以送台历,平时送笔筒、笔记本等,不但实用,客户也能经常看到品牌LOGO。
二次拜访时在客户有需求后,第二次上门拜访,此时已经成功一半了,带上一个更实用一点的,当然也不要过于昂贵。
比如夏天的时候,我们可以送一个USB的小风扇;冬天的时候,送一个暖手鼠标垫。
这类小礼品价格不太贵,但对客户来说虽然不是必需品,但却是有需要的。带上一个实用的小礼品,是客户会更有好感,订单就更是水到渠成了。
客情维护如果客户不是一次性客户,是长久建立供求关系的,那不用说,对客户的维持就至关重要了。现在任何销售市场的竞争都很大,抢客户那是很长久的。但如果客户建立了朋友关系,那他就不会轻易改变了。
平时时不时得上门拜访一下,送点小礼品良好沟通,那个时候去拜访就可以更随意一点了。
说话可以更随意一点,礼物也可以更随意一点,还可以拉拉家常,让客户觉得你把他是当朋友看待的。
VIP大客户著名的二八原则在企业的经营中同样适用,尤其是那些针对B端市场的企业尤为突出,企业80%的利润往往来源于那20%的大客户。
如果是一些高端点的客户,可能送礼需求会更高一点,毕竟礼物人家得拿得出脸面才行。自己衡量一下礼品的费用和客户维持的必要性。
如果是企业行为,那么通常来说则面临会给很多不同的客户送,这样的问题关键就在于每个客户的喜好是不同的,很难送出每位客户都需要的礼品,并且还有能突显一些企业的元素。
这里可以推荐可以送礼品册,礼品册是一种倡导以尊重客户选择,简化企业送礼难题的自选送礼模式,每本礼品册精选了几十款礼品,尽可能满足不同的客户需求。
客户维护的方法和技巧?
1. 把客户放在首位:记住,客户不仅仅是一个简单的交易,而是持续交易的核心,把客户放在心里和行动上的首位尤其重要。
2. 不断地联系客户:密切地了解客户想要什么,并不断保持沟通,做到及时回应客户查询,跟踪客户反馈,收集客户意见和需求,这些非常重要。
3. 建立一个良好的专业知识:要求专业的销售及客户服务人员,能够提供准确、可信的技术知识,不仅是客户满意的必要条件,而且也是建立可行和卓越的客户关系的基础。
4. 尊重客户的隐私:客户的隐私权是很受重视的,每一次提出合而答问时,要特别注意和尊重客户的隐私要求。
5. 注重客户关系:客户维护不仅仅限于商业谈判和客户服务,还包括注重客户关系,更多地把客户当成朋友,了解客户对企业的认可程度,扩大朋友圈,以提供关于企业新产品和服务的及时信息。
客户维护方法和技巧要由公司的服务水平来决定。
首先,必须为客户提供高度的可用性,以确保客户在购买后能够得到快速的解决方案;
其次,要为客户建立可行的客户关系数据库,以更好地了解客户的需求,增强对客户的服务;
最后,定期检查客户反馈,及时回应,定期回访等,以进一步提高客户满意度。
维护的方法和技巧包括:
1.建立良好的沟通渠道,及时回复客户的消息;
2.定期与客户沟通,了解客户的需求;
3.提供优质的服务,满足客户的需求;
4.定期发送优惠信息,吸引客户;
5.及时解决客户的问题,提升客户满意度。
托人办事送什么礼物好哪?
送一份小礼物
因为托人办事并不是一件小事,如果只是简单地道谢可能会显得过于轻浮,但过于昂贵的礼物又会让人感到不便接受。
因此,适当的送一份小礼物会是比较合适的选择,可以表达自己对托人帮忙的感激之情,同时也不至于让人感到尴尬。
如果你想延伸内容,你可以考虑以下几点:
1.礼物的价值不应该过高,通常控制在30-50元左右即可;
2.可以根据托人的喜好和爱好来选购礼物,这样会更贴心;
3.在送礼物的同时,写一份感谢信或者口头表达感谢之意也是必不可少的。
送礼物不好,应该遵守法律和道德规范
因为托人办事送礼物往往存在道德和法律的问题,在一些国家或地区是被明令禁止的。
除非是合法的商业往来或礼尚往来行为,否则不应该送礼物。
作为建议,可以选择用一些合适的方式感谢对方的帮助,例如写一封感谢信或者请对方共进晚餐等等。
这些行为没有不当之处,也往往更加真诚地表达了感激之情。
1、礼品卡。礼品卡弥补了一些传统送礼的弊端,比如所送非所需、比如直接送钱的尴尬,礼品卡让被送礼者有充分的空间自由选择,自由消费。越来越多的人开始把礼品卡作为一种送礼的方式。礼品卡在公司与客户或员工的沟通中带来了相当大的便利。
对于企业而言,送礼不必再去猜测客户或员工的喜好,一张礼品卡就可以让收礼人在礼品网几百种商品里任意选择自己真正喜爱的商品,完全避免了送出的礼品花费大、效果差的尴尬局面。
2、依托互联网和快递公司而时兴的网上送礼,是新兴的一种在线送礼方式。它虽源自网上购物,是网上购物的一种。比如鲜花速递行业,由于它的便利性和人们对鲜花的本能喜爱,广受欢迎。
3、如送土特产品,可以说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,自己又没花钱,不是特意买的。请他收下,一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态,可望缓和。
4、如果送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了。
5、选送礼者的生诞婚日,邀上几位熟人同去送礼祝贺,那样受礼者便不好拒收了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼联谊的目的,实为上策。