移动积分兑换的东西为什么订单状态一直是待处理？
移动积分兑换的东西订单状态一直是待处理的原因：15天自然日可能还没到。详细：只要收到订订单号，即说明订单系统已经受理成功。从下订单开始的15个自然日内,物流配送人员会将全网礼品配送到指定的地址。个人也可凭订单号，通过10086查询订单状态。补充：移动积分兑换流程：礼品兑换流程:登录积分商城（jf.10086.cn）→浏览礼品并挑选中意礼品→放入购物车→进入结算流程→确认后生成订单.同时系统下行短信至积分扣减手机，告知积分兑换订单生成.从下订单开始的15个自然日内,物流配送人员会将全网礼品配送到指定的地址
中国移动积分兑换记录查询？
1、登录积分商城，在个人兑换记录里，会有订单的详情，包含订单号，物品清单，快递方式及物流号，记下物流号，在相应的快递公司官网，查询物流情况。（积分商城默认快递是顺丰，个别地区可能不同）。
2、拨10086转人工。请客服帮忙查，需提供必要的信息。
移动掌上营业厅怎么看兑换的商品？
如果想在移动掌上营业厅查看兑换的商品。首先，登录移动掌上营业厅首页，有一个积分兑换。点进去之后可以看到很多用积分可以兑换的商品。可以消费者根据自己的积分选择商品兑换的积分区间，然后选择相应的可以兑换的商品。登录之后就可以直接根据自己的积分进行兑换。
中国移动积分兑换的还能携号转网吗？
可以。积分兑换是移动提供消费后的回馈品。消费一元返还1个积分。积分可以用来兑换话费或者其他等价礼品。这是移动公司对已经消费了的话费进行的回馈，相当于是客户自己花钱买的赠品，这丝毫不影响客户进行携号转网。
国家明文规定，不得对携号转网设置障碍，用户选择自己喜欢的运营商是客户的权利
中国移动积分兑换的东西有没有质保？
有的。积分兑换的礼品也是消费者通过手机消费获得的积分来兑换的，也是有价的。商业促销活动名为赠与，实为买卖，因为消费者必须先购买指定的商品，才会有附带的赠品，即消费者必须先行支付一定的对价。
故商家的销售行为与附赠行为不可分割，商家应对其兑换的商品承担与所出售商品相同的责任。
